Planchers | Murs | Fermes de toit | Poutrelles

Qui sommes-nous ?

Notre histoire

Charpenterie - BureauDepuis plus de 40 ans, La Charpenterie est un fabricant très actif dans le domaine de la structure de bois. L’entreprise, dès ses débuts, gagne la confiance de la clientèle avec ses fermes de toit de haute qualité, prêtes à l’installation. Par la suite, La Charpenterie diversifie sa production. Elle ajoute à sa gamme de produits les poutrelles de plancher et les poutres structurales en bois.

En 1998, deux nouveautés de taille s’ajoutent aux produits et services offerts : le prémontage des fermes de toit et la fabrication de murs sur mesure en usine.

En 2012, dans le but de desservir de façon optimale sa clientèle dans tout le Nord-Est du Québec, La Charpenterie va encore de l’avant : elle procède à l’acquisition de Menuiserie Côte-Nord inc., située dans le parc industriel de Baie-Comeau.

En 2014, l’équipe de La Charpenterie réunit plus de 80 personnes passionnées par leur métier. Ces employés consacrent leur expertise et leur dynamisme à satisfaire la clientèle. Pour ce faire, ils comptent aussi sur des équipements à la fine pointe de la technologie.

Après quatre premières décennies de succès, qui en annoncent bien d’autres, La Charpenterie est sans conteste un partenaire de premier plan dans l’industrie de la construction.

Notre mission

Richard Létourneau
Richard Létourneau, président de La Charpenterie

La Charpenterie offre à tous ses clients des produits et des services répondant à des standards élevés de qualité dans le domaine de la structure de bois.

Les membres de l’organisation mettent à votre disposition leur sens aigu de l’écoute, leurs compétences et leur savoir-faire. L’utilisation de matériaux de première qualité combinée à des procédés et à des technologies continuellement optimisés nous permet de satisfaire et même d’excéder vos attentes.

Notre équipe

Charpenterie - Employes

Pour proposer la meilleure qualité de produits et de service possible, La Charpenterie compte sur une équipe qualifiée de plus de 80 employés. Afin de maintenir leurs acquis et de découvrir de nouveaux savoir-faire, ils bénéficient de formation continue et ont accès à des logiciels à la fine pointe de la technologie.

La Charpenterie mise également sur le travail quotidien de son technicien en amélioration continue, présent en permanence dans l’entreprise. Ce spécialiste veille à la fois aux aspects de santé et sécurité du personnel, ainsi qu’au contrôle rigoureux de la qualité des produits et des services.

Concrètement, l’équipe emploie 11 techniciens diplômés en architecture ou en génie civil ayant une moyenne de 15 ans de métier dans le domaine du bâtiment. Comme leurs collègues, ils sont reconnus pour leur professionnalisme, mais aussi leur capacité à surmonter les défis techniques les plus complexes.

De plus, La Charpenterie emploie un représentant externe. Sa mission? Offrir un excellent suivi après vente, être à l’écoute des clients et s’assurer de leur entière satisfaction. En cela, il reflète bien les préoccupations de toute l’équipe, soucieuse de répondre à de hauts standards de qualité.

Sonia Morneau

Accompagnement et expérience client

Sonia Morneau, directrice générale de La Charpenterie

L’équipe de La Charpenterie est entièrement dédiée à la satisfaction de sa clientèle. Cette affirmation se traduit par un service d’accompagnement personnalisé : nos experts vous conseillent et vous aident à porter vos projets là où vous souhaitez vraiment les mener. Nos objectifs : faciliter leur réalisation et répondre à vos besoins comme à vos attentes.

À La Charpenterie, nous assumons donc plus qu’un rôle de fournisseur en structure. Nous sommes les partenaires de vos projets, désirant vous faire gagner du temps avec des méthodes éprouvées et, du coup vous faire économiser de l’argent.

Un imprévu ou un changement compliquent vos travaux ?

Pas de problème. Notre équipe de techniciens est toujours là pour vous soutenir. Amateurs de défis, ils réagissent au quart de tour et ne sont jamais à court de solutions profitables. Ils se tiennent d’ailleurs à l’affut des tendances pour rester à la fine pointe dans leurs domaines respectifs. À La Charpenterie, l’obsession du service à la clientèle se remarque… se démarque !

INFORMATION

Licence RBQ : 8266-5969-27

ADRESSE

La Charpenterie inc.
1651, boulevard du Royaume Ouest
Chicoutimi (Québec) G7H 5B1
Sans frais : 1 800 549-7731
Téléphone : 418 549-7731
Télécopieur : 418 543-8754